خلاصه فصل پانزدهم کتاب اصول و مبانی مدیریت بازار یابی

خلاصه فصل پانزدهم کتاب اصول و مبانی مدیریت بازار یابی طراحی و مدیریت اتباطات بازاریابی جامع

آمیخته ارتباطات بازاریابی در بر گیرنده تبلیغات ، ارتقاء عرضه ، روابط عمومی و ایجاد اشتهار و معروفیت ، رویدادها و تجارب ، بازاریابی مستقیم ، بازاریابی تعاملی ، بازاریابی گفته های کوچه و بازار و ارائه شخصی است .

فرایند ارتباطات ، فرستنده ، گیرنده ، پیام ، رسانه ، رمز گذاری ، رمز گشایی ، پاسخ ، بازخورد و عامل مزاحم را شامل می شود.

توسعه ارتباطات اثر بخش مستلزم هشت گام است :

۱- مخاطبان هدف را شناسایی کنید .

۲- اهداف ارتباطات را مشخص کنید .

۳- ارتباطات را طراحی کنید.

۴- کانالهای ارتباطات را انتخاب کنید.

۵- کل بودجه ارتباطات را تعیین کنید.

۶- در مورد آمیخته ی ارتباطات تصمیم بگیرید.

۷- نتایگ را اندازه گیری کنید.

۸- فرایند ارتباطات بازاریابی یکپارچه را مدیریت کنید.

اهداف ارتباطات ممکن است مستلزن نیاز گروه کالایی ، آگاهی نسبت به نام تجاری یا تمایل به سفارش نام تجاری باشد.

بازاریاب ها ارتباطات را از طریق راهبرد پیام ، راهبرد خلاق و منبع پیام تنظیم میکنند.

کانالهای ارتباطات ممکن است شخصی یا غیر شخصی باشند.

روش هدف و وظیفه مربوط به تعیین بودجه ارتقاء مطلوب ترین است.

بازاریابها در تصمیم گیری در مورد آمیخته ارتباطات بازاریابی باید مزیت ها و هزینه ها ، رتبه بازار شرکت ، نوع بازار کالا ، آمادگی تهیه و مرحله منحنی عمر کالا را مورد ارزیابی قرار دهند. برای اندازه گیری اثر بخشی آمیخته ارتباطات بازاریابی ، بازاریابها از اعضای مخاطبان هدف سوال می کنند که آیا آنها ارتباط را تشخیص می دهند یا به خاطر می آورند، چند بار آن را دیده اند، چه چیزی به خاطر می آورند، چه احساسی در مورد آن دارند و نگرش قبلی و فعلی آنها چیست.

ارتباطات بازاریابی یکپارچه ارزش افزوده یک طرح جامع را که نقش های مجموعه متنوعی از روشهای ارتباطی را ارزیابی میکند و این روشها را برای فراهم ساختن شفافیت ، ثبات و حد اکثر تاثیر از طریق یکپارچه سازی دقیق پیامهای رمزی درهم ترکیب میکنند ، شناسایی می کند.